Legal

Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan Meegoo, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan baca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.

Terakhir diperbarui: 16 Mei 2026•Versi 1.0

Selamat Datang di Meegoo

Meegoo adalah marketplace hyperlocal yang menghubungkan pembeli dengan vendor lokal di area Anda. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Meegoo, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Bagi Pengguna (Pembeli)

Syarat untuk belanja di Meegoo

Akun & Registrasi

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua
• Satu akun per orang. Tidak diperbolehkan membuat akun ganda
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi
• Verifikasi email diperlukan untuk aktivasi akun

Pesanan & Pembayaran

• Harga produk sudah termasuk pajak (jika berlaku)
• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah pesanan
• Pesanan yang tidak dibayar akan dibatalkan otomatis
• Konfirmasi pembayaran dengan mengunggah bukti transfer

Pengiriman

• Pengiriman tersedia sesuai area layanan vendor
• Estimasi waktu pengiriman 1-3 hari kerja (bervariasi per vendor)
• Biaya pengiriman bervariasi per vendor dan lokasi
• Pengguna wajib memberikan alamat lengkap dan akurat

Bagi Vendor (Penjual)

Syarat untuk berjualan di Meegoo

Registrasi Vendor

• Menggunakan data pribadi yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan
• Menambahkan informasi toko yang lengkap dan akurat
• Upload dokumen pendukung (KTP, NPWP opsional)
• Toko akan ditinjau oleh tim Meegoo dalam 1x24 jam kerja

Produk & Harga

• Deskripsi produk harus akurat dan tidak menipu
• Harga tidak boleh berbeda signifikan dari harga pasar
• Stok harus selalu diupdate secara real-time
• Gambar produk harus asli milik vendor

Pengiriman & Layanan

• Proses pesanan maksimal 2x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi
• Sediakan opsi pengiriman yang jelas dan transparan
• Responsif terhadap pertanyaan pembeli (maksimal 12 jam)
• Tangani keluhan pelanggan dengan baik

Pembayaran & Payout

• Payout ke vendor dilakukan setiap H+1 setelah pesanan selesai
• Meegoo berhak memotong komisi 10% dari setiap transaksi
• Minimum payout adalah Rp 50.000
• Informasi bank harus valid untuk proses payout

Aktivitas yang Dilarang

Pelanggaran akan导致akun dinonaktifkan

Memuat atau menjual barang ilegal, terlarang, atau palsu
Melakukan penipuan atau tindakancurang dalam transaksi
Menyalahgunakan sistem atau mengeksploitasi bug
Mengunggah konten yang menyinggung, berbau sara, atau pornografi
Membuat akun ganda untuk manipulasi rating atau review
Mencuri konten atau kekayaan intelektual vendor lain
Melakukan spam atau aktivitas berbahaya lainnya

Batasan Tanggung Jawab

Penting untuk dipahami

Meegoo bertindak sebagai platform yang menghubungkan买家dan vendor. Kami tidak bertanggung jawab langsung atas:

Kualitas produk atau jasa yang dijual vendor
Ketepatan deskripsi produk yang diberikan vendor
Pengiriman yang terlambat atau gagal karena force majeure
Perselisihan antara pengguna dan vendor (kecuali menengahi)

Namun, Meegoo berkomitmen untuk menengahi perselisihan secara adil jika terjadi masalah.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Meegoo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui:

• Notifikasi di aplikasi
• Email ke akun terdaftar
• Pengumuman di website

Penggunaan layanan berkelanjutan setelah perubahan означает Anda menerima syarat baru.

Kembali ke Beranda