Legal
Syarat & Ketentuan
Dengan menggunakan Meegoo, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan baca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.
Selamat Datang di Meegoo
Meegoo adalah marketplace hyperlocal yang menghubungkan pembeli dengan vendor lokal di area Anda. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Meegoo, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Bagi Pengguna (Pembeli)
Syarat untuk belanja di Meegoo
Akun & Registrasi
- • Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua
- • Satu akun per orang. Tidak diperbolehkan membuat akun ganda
- • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi
- • Verifikasi email diperlukan untuk aktivasi akun
Pesanan & Pembayaran
- • Harga produk sudah termasuk pajak (jika berlaku)
- • Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah pesanan
- • Pesanan yang tidak dibayar akan dibatalkan otomatis
- • Konfirmasi pembayaran dengan mengunggah bukti transfer
Pengiriman
- • Pengiriman tersedia sesuai area layanan vendor
- • Estimasi waktu pengiriman 1-3 hari kerja (bervariasi per vendor)
- • Biaya pengiriman bervariasi per vendor dan lokasi
- • Pengguna wajib memberikan alamat lengkap dan akurat
Bagi Vendor (Penjual)
Syarat untuk berjualan di Meegoo
Registrasi Vendor
- • Menggunakan data pribadi yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan
- • Menambahkan informasi toko yang lengkap dan akurat
- • Upload dokumen pendukung (KTP, NPWP opsional)
- • Toko akan ditinjau oleh tim Meegoo dalam 1x24 jam kerja
Produk & Harga
- • Deskripsi produk harus akurat dan tidak menipu
- • Harga tidak boleh berbeda signifikan dari harga pasar
- • Stok harus selalu diupdate secara real-time
- • Gambar produk harus asli milik vendor
Pengiriman & Layanan
- • Proses pesanan maksimal 2x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi
- • Sediakan opsi pengiriman yang jelas dan transparan
- • Responsif terhadap pertanyaan pembeli (maksimal 12 jam)
- • Tangani keluhan pelanggan dengan baik
Pembayaran & Payout
- • Payout ke vendor dilakukan setiap H+1 setelah pesanan selesai
- • Meegoo berhak memotong komisi 10% dari setiap transaksi
- • Minimum payout adalah Rp 50.000
- • Informasi bank harus valid untuk proses payout
Aktivitas yang Dilarang
Pelanggaran akan导致akun dinonaktifkan
- Memuat atau menjual barang ilegal, terlarang, atau palsu
- Melakukan penipuan atau tindakancurang dalam transaksi
- Menyalahgunakan sistem atau mengeksploitasi bug
- Mengunggah konten yang menyinggung, berbau sara, atau pornografi
- Membuat akun ganda untuk manipulasi rating atau review
- Mencuri konten atau kekayaan intelektual vendor lain
- Melakukan spam atau aktivitas berbahaya lainnya
Batasan Tanggung Jawab
Penting untuk dipahami
Meegoo bertindak sebagai platform yang menghubungkan买家dan vendor. Kami tidak bertanggung jawab langsung atas:
- Kualitas produk atau jasa yang dijual vendor
- Ketepatan deskripsi produk yang diberikan vendor
- Pengiriman yang terlambat atau gagal karena force majeure
- Perselisihan antara pengguna dan vendor (kecuali menengahi)
Namun, Meegoo berkomitmen untuk menengahi perselisihan secara adil jika terjadi masalah.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Meegoo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui:
- • Notifikasi di aplikasi
- • Email ke akun terdaftar
- • Pengumuman di website
Penggunaan layanan berkelanjutan setelah perubahan означает Anda menerima syarat baru.